Часто задаваемые вопросы

? Как можно сделать заказ?

Вы можете сделать заказ несколькими способами:
1. Воспользоваться формой заказа на сайте. При подаче заявки через форму вы точно не забудете указать необходимые параметры. Также вы увидите стоимость вашего заказа и сразу получите его номер для отслеживания статуса.

2. Вы можете отправить письмо-хотелку на электронный адрес HappyStitch@yandex.ru напрямую. Не забудьте прикрепить фотографию и указать следующие параметры:
• Какого размера хотите видеть свою вышивку.
• На канве какого размера вы предпочитаете вышивать.
• Какой формат вы хотите видеть (книжный, альбомный, квадратный).
• Сообщите менять ли фон изображения, что убрать? Что добавить?
• Другие пожелания и хотелки.

Если хотите предварительно поговорить по телефону, звоните — 8 (913) 642 7004.

?Для ниток какой фирмы разрабатываются схемы?

Все схемы составлены с использованием палитры ниток DMC. Это одни из самых популярный и качественных ниточек мулине на Российском рынке.

?Какие сроки изготовления схемы?

Создание «черновой» схемы занимает 1-2 дня. Далее, после ее согласования, разрабатывается «чистовая» схема — это еще 1-3 дня. Когда согласована «чистовая», происходит оплата заказа. После оплаты в течении дня высылаются все материалы.
Как правило, все занимает немного меньше времени. Монохромные вышивки делаются быстрее. Сроки в основном зависят от того насколько быстро вы отвечаете на вопросы, присылаете замечания и согласовываете схемы.

?Делаете ли вы готовые наборы для вышивки с нитками в комплекте?

К сожалению, наша мастерская не делает готовые наборы для вышивки. Мы можем сделать для вас схему по фотографии и прислать вместе с ней ее подробное описание:
— Точный размер вышивки до миллиметра.
— Какая по номеру канва и сколько по размеру ее нужно.
— Номера палитры ниточек мулине. Нитки фирмы DMC. Это одни из самых популярный и качественных ниточек мулине на Российском рынке.
— Изображения в виртуальных крестиках — как это будет выглядеть в итоге.
— Расчет необходимого количества ниток. В расчетах указывается количество ниток как в мотках, так и в метрах.
Все что вам останется это купить канву и ниточки мулине по списку.
Подробнее о том, что входит в стоимость заказа.

?Какие гарантии вы предоставляете?

У нас нет полной предоплаты за заказ — оплата заказа происходит после полного согласования итоговой схемы вышивки. Поэтому вы можете не сомневаться. Вы получите схему, которая вас полностью устроит.

?Можно ли получить уже распечатанную схему и остальной материал?

Получить заказ в распечатанном виде можно только в городе Омске.
В другие регионы мы пока отправляем только электронную версию.
Можете быть уверены, что схема легко будет читаться при распечатке на стандартном принтере — черно-белый принтер формата А4. В черно-белом варианте схему даже удобнее вышивать — можно отмечать цветным маркером уже вышитые крестики.
Подробнее читайте в разделе Доставка.

?У меня остались вопросы, как я могу их задать?

Вопросы можно задать через форму обратной связи.
Пишите на почту — HappyStitch@yandex.ru
Звоните по телефону — 8 (913) 642 7004.

Задать вопрос